In questo sito usiamo cookies propri e di terzi con fini analitici e di personalizzazione. Navigando se ne accetta l’uso. Più info qui.

Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

Come otteniamo i dati personali dell’utente?

 

Raccogliamo i dati personali dell’utente in diverse occasioni:

Ogni volta che si mette in contatto direttamente con noi, ad esempio attraverso il sito www.maquillalia.com, www.maquibeauty.com, www.maquibeauty.fr, www.maquibeauty.it, www.maquibeauty.fr, www.maquibeauty.pt o attraverso l’assistenza clienti telefonica, per richiedere informazioni sui nostri prodotti o servizi;
Quando crea un account cliente o acquista un prodotto sul nostro sito;
Quando partecipa alle nostre campagne di marketing, ad esempio, inserendo la sua email nella casella destinata all’iscrizione alla nostra newsletter.

I prodotti e i servizi di DSM Beauty SL, così come le sue campagne promozionali, sono diretti e pensati in gran parte per adulti. In questo caso, raccoglieremo e tratteremo i suoi dati solamente se ha almeno 16 anni. DSM Beauty SL si riserva il diritto di realizzare verifiche sull’età delle persone che forniscono i dati personali. Qualsiasi dato appartenente a minori di 16 anni, verrà eliminato.

Apprezziamo la collaborazione nell’aiutarci a mantenere aggiornati i suoi dati personali informandoci su qualsiasi cambio relativo ai dati di contatto o le sue preferenze.

 

Che informazioni possiamo ottenere sull’utente?

 

Attraverso i diversi servizi e canali di contatto descritti in questa Politica sulla Privacy, si possono ricavare i seguenti tipi di dati relativi all’usuario:

Informazioni di Contatto:

Nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzo email.

Preferenze:

Le informazioni che ci fornisce sulle sue preferenze, ad esempio, il tipo di prodotti acquistati.

Uso del sito e delle comunicazioni:

Come utilizza il nostro sito web; se apre o rinvia i nostri messaggi; così come le informazioni ricavate attraverso dei cookies e altre tecnologie di ricerca.

 

Politica sui Cookies

 

In conformità con la Legge 34/2002, dell’11 luglio, dei Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, attraverso la presente Politica dei Cookies DSM Beauty S.L. ti informa che il suo sito web www.maquibeauty.it, o qualsiasi altra denominazione possa avere in un futuro (da adesso in poi verrà indicato come il “Sito Web”), utilizza cookies, archivi informatici che vengono immagazzinati nel tuo computer durante la navigazione e che contengono generalmente un numero che permette di identificare il tuo computer.

 

Per regola generale, esistono i seguenti tipi di cookies:

 

In funzione della loro scadenza:

Sessione: Scadono nel momento in cui si finalizza la sessione.

Persistenza: Non scadono quando si finalizza la sessione.

In funzione della loro provenienza:

Origine: Abilitati dal sito web in cui si sta navigando.

Terzi: Provenienti da altri siti web.

 

I fini per cui DSM Beauty SL utilizza cookies sul suo Sito Web si possono riassumere, in generale, come segue:

 

Cookies analitici

Vengono utilizzati per ricavare statistiche riguardo le attività dell’utente. Tra gli altri, vengono analizzati il numero di utenti che visitano il Sito Web, il numero di pagine visitate, così come le attività degli utenti del Sito Web e la frequenza di utilizzo.

 

Cookies di autenticazione

Vengono utilizzati dal Sito Web per il mantenimento della sessione dell’usuario durante ogni visita, essendo fondamentali in aree private del Sito Web che necessitano di un usuario e una password per l’accesso.

 

L’uso dei cookies ha un effetto sulla privacy, in quanto per regola generale permette di relazionare il contenuto con l’indirizzo IP di connessione e con altri dati di carattere personale relativi all’utente, come quelli apportati volontariamente.

 

A seconda del caso, i sopracitati cookies utilizzati da DSM Beauty SL potranno essere di sessione o persistenti e propri o di terzi. Tali circostanze, tra le altre, determineranno la necessità di ottenere o meno il consentimento per l’uso dei già citati cookies.

 

Mediante l’accettazione della presente Politica dei Cookies si accetta anche la generazione dei cookies per le finalità sopra descritte, in quei casi in cui tale consentimento sia specificato.

 

Nonostante quanto detto precedentemente, nel caso in cui si desideri eliminare con posteriorità i cookies che sono stati immagazzinati nel computer e che necessitano del consenso, l’utente potrà farlo utilizzando gli strumenti forniti dal browser. A tale proposito, si possono trovare informazioni aggiuntive attraverso i seguenti link:

 

Firefox: https://support.mozilla.org/it/

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/ph/807/es-es

Safari: https://support.apple.com/it-it/HT201265

Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html

 

Se non si accettano i cookies o se si rifiutano successivamente, le funzionalità del Sito Web potranno essere ridotte.

 

Informazioni sulla vendita.

 

Informazioni sugli acquisti realizzati sul sito, lamentele o reclami.

Servizio clienti, promozioni e pubblicità – per rispondere a richieste e presentare offerte e novità

DSM Beauty SL ottiene i dati di contatto dell’utente, informazioni sulle preferenze, dati sull’utilizzo del sito e le comunicazioni; si possono anche utilizzare informazioni su vendite e servizi che l’utente abbia facilitato attraverso il sito per determinare le offerte e le novità che possono risultare più interessanti e mettersi in contatto in relazione a tali offerte, in funzione quindi delle preferenze legate al tema del marketing (e che possono essere modificate attraverso il sito web). DSM Beauty SL può condividere tali informazioni con imprese specializzate in analitica, per tracciare le esigenze dell’utente e presentare così offerte più concrete.

I trattamenti relativi alle promozioni e alle pubblicità verranno effettuati solo in seguito al loro acconsentimento da parte dell’utente.

 

Rispetto degli obblighi di carattere legale e normativi – per adempiere ai nostri obblighi legali di soddisfare i requisiti di informazione determinati da organi giudiziali, organismi di regolamentazione e supervisori, corpi e forze di sicurezza dello Stato.

Tutti i responsabili del trattamento dei dati sono soggetti alle leggi dei Paesi in cui svolgono la loro attività e sono tenuti a rispettarle. Tra questi obblighi è inclusa la cessione, in determinate circostanze, dei dati di carattere personale a organi giudiziari, organismi di regolamentazione, supervisori, corpi o forze di sicurezza dello Stato. Questi trattamenti di dati si basano sull’obbligo di DSM Beauty SL di collaborare con tali organizzazioni.

 

Come manteniamo protetti i dati dell’utente?

 

Per garantire la protezione e mantenere la sicurezza, l’integrità e la disponibilità dei dati dell’utente, utilizziamo diverse misure di sicurezza.

Sebbene nella trasmissione dei dati attraverso internet o da un sito web non è possibile garantire una protezione assoluta da intrusioni, sia noi che i nostri subfornitori e soci commerciali mettiamo in atto il massimo sforzo per mantenere le misure di protezione fisica, elettronica e procedurale che garantiscono la protezione dei dati in accordo con le esigenze legali applicabili in tale materia. Tra le misure utilizzate sono incluse le seguenti:

Limitare l’accesso ai dati unicamente alle persone che devono esserne a conoscenza in relazione alle funzioni che svolgono;
Come regola generale si trasferiscono in formato cifrato i dati raccolti;
I dati più sensibili (come quelli delle carte di credito) vengono immagazzinati solo in formato cifrato;
Installare sistemi di protezione perimetrale delle infrastrutture informatiche (“firewalls”) per impedire accessi non autorizzati, ad esempio da parte di “hackers”;
Controllare abitualmente gli accessi ai sistemi informatici per rilevare e fermare qualsiasi uso improprio dei dati di carattere personale.

Nei casi in cui facilitiamo (o l’utente abbia scelto) una password che permetta di accedere a determinate zone del sito web o di qualsiasi altro portale, applicazione o servizio sotto il nostro controllo, l’utente è responsabile di mantenerla segreta e di rispettare tutti gli altri procedimenti di sicurezza che segnaliamo. La password non potrà essere condivisa con nessuno.

 

Per quanto tempo conserviamo i dati dell’utente?

 

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. I dati personali vengono raccolti per diversi fini che obbligano a conservarli per periodi di tempo differenti, verrà applicato il periodo di conservazione più lungo.

In ogni caso, limitiamo l’accesso ai dati solo alle persone che hanno bisogno di utilizzarli per il normale svolgimento delle loro funzioni.

Il nostro periodo di conservazione dei dati si basa sulle esigenze commerciali, per cui a quei dati che non sono più necessari verrà limitato l’accesso al rispetto degli obblighi strettamente legali oppure verranno distrutti in modo sicuro.

Finalità di marketing: per quanto concerne l’uso delle informazioni sull’utente per scopi di marketing, tali informazioni verranno conservate negli anni successivi alla data in cui abbiamo ottenuto l’autorizzazione per inviare comunicazioni di marketing, eccetto il caso in cui l’utente richieda di essere escluso revocando il proprio consenso.

Finalità relazionate con l’esecuzione di un contratto: per quanto riguarda l’uso dei dati legati alla gestione di qualche obbligo contrattuale che abbiamo con l’utente, conserveremo i dati durante il periodo in cui il contratto è in vigore e nei dieci anni successivi, al fine di poter rispondere a eventuali richieste o reclami posteriori.

Finalità relative all’adempimento di obblighi legali e normativi: certe informazioni dovranno essere conservate per il tempo richiesto dalle specifiche normative (fiscali, mercantili, in relazione al riciclaggio di denaro, ecc.…).

 

Con chi possiamo condividere i dati dell’utente e come li proteggiamo?

 

DSM Beauty SL si appoggia a diversi fornitori di servizi per offrire i prodotti e i servizi menzionati. Dobbiamo comunicare i dati relativi al nome, indirizzo, numero di telefono dell’utente e importo totale dell’ordine ai nostri soci logistici, per poter far arrivare l’ordine al domicilio del cliente, alle entità di pagamento collegate ai nostri servizi, alla nostra agenzia per le pratiche amministrative, al fine di poter realizzare la dichiarazione dei redditi richiesta dalle autorità competenti.

 

Sebbene nella trasmissione dei dati attraverso internet o da un sito web non è possibile garantire una protezione assoluta da intrusioni, sia noi che i nostri subfornitori e soci commerciali mettiamo in atto il massimo sforzo per mantenere le misure di protezione fisica, elettronica e procedurale che garantiscono la protezione delle informazioni sugli utenti in accordo con le esigenze legali applicabili nell’ambito della protezione dei dati.

 

Tutti i dati vengono conservati su server sicuri (o copie fisiche sicure) di nostra proprietà o dei nostri subfornitori o soci commerciali e per poter accedere a queste informazioni vengono utilizzati e applicati i nostri criteri e la nostra politica di sicurezza (o altre equivalenti dei nostri subfornitori o soci commerciali).

 

Come vedere e cambiare le preferenze nella sezione del cliente nel nostro Sito Web.

È possibile cambiare le preferenze relative alle informazioni attraverso le opzioni configurazione del proprio account cliente.

 

Come contattarci, quali sono i diritti degli utenti nell’ambito della protezione dei dati e i diritti a presentare reclami di fronte alle autorità competenti per la protezione dei dati.

 

È possibile mettersi in contatto con il nostro Delegato per la Protezione dei Dati (DPD) attraverso i canali qui di seguito indicati:

Contatto DPD:

Sig.ra Lidia Ávila

Telefono: 902918347

Email: info@maquillalia.com

 

Ricordiamo che tutti gli utenti hanno il diritto a richiedere:

Più dettagli sull’uso che facciamo delle informazioni;
Una copia delle informazioni che ci sono state fornite;
Correggere inesattezze relative alle informazioni di cui siamo in possesso;
Eliminare le informazioni di cui non abbiamo più una base legale;
Revocare il consenso al trattamento dei dati con tali fini, nei casi in cui il trattamento dei dati sia condizionato al consenso, sia per qualsiasi comunicazione di marketing diretto;
Opporsi a qualsiasi trattamento dei dati - inclusa l’elaborazione dei profili - che abbiano come base giuridica il legittimo interesse, a meno che i nostri motivi per tale trattamento non compensino qualsiasi possibile danno verso i diritti di protezione dei dati;
Restringere il modo in cui utilizziamo i dati mentre si approfondisce un reclamo.

L’esercizio dei diritti da parte dell’utente è soggetto a determinate ragione di interesse generale (ad esempio la prevenzione o il rilevamento di un crimine) e per nostro proprio interesse (ad esempio, il mantenimento della riservatezza della consulenza legale). Se l’utente esercita alcuni di questi diritti, ci assicureremo della legittimità della richiesta, e risponderemo in un periodo massimo di un mese o nei termini massimi previsti dalla legge spagnola, in caso fosse inferiore.

Se l’utente non è soddisfatto del modo in cui utilizziamo le sue informazioni o con la nostra risposta in seguito all’esercizio dei suoi diritti, può presentare un reclamo attraverso l’Agenzia Spagnola della Protezione dei Dati (www.agpd.es).

 

Dati di contatto dell’impresa e del Delegato della Protezione dei Dati (DPD)

In caso di dubbi o domande riguardo l’uso che facciamo dei dati personali, è possibile contattare in qualsiasi momento il nostro delegato pe la protezione dei dati:

Contatto DPD:

Sig.ra Lidia Ávila

Telefono: 902918347

Email: info@maquillalia.com

 

Base giuridica per il trattamento dei dati di carattere personale

L’uso dei dati nelle condizioni precedentemente descritte è permesso per le normative europee e spagnole sulla protezione dei dati in conformità con le seguenti basi giuridiche:

L’utente ha manifestato il suo consenso (è stato presentato un formulario di contatto per autorizzare il trattamento dei dati con determinati fini; è possibile revocare il consenso in ogni momento);
Il trattamento dei dati è necessario per la gestione e il mantenimento di un contratto sottoscritto con l’utente;
Il trattamento dei dati è necessario per compiere le nostre obbligazioni legali;
Utilizziamo i dati per ottenere un interesse legittimo e i nostri motivi per farlo compensano i possibili danni per i diritti alla protezione dei dati.

Possono esserci finalità permesse in virtù di altre basi giuridiche; in tali casi, faremo il possibile per identificare la base giuridica in questione e comunicarla il prima possibile, non appena verremo a conoscenza della sua esistenza.

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