Recensioni

Estoy muy satisfecha con vuestro servicio y ya son muchos los pedidos que llevo en muy poco tiempo. Gracias

Llego super rapido y todo perfecto

Como siempre, excelente todo.

A pesar de recibir el pedido con un producto roto,, tengo que decir que me atendieron muy bien y rápido,, repusieron el producto súper rápido,, genial les doy un 10

Atención al cliente excelente! Muy atentos, los envíos rápidos y bien embalados. Sin fuda, mi web favorita. Sólo cambiaría una cosa: Cambiar la bolsa de Haribo por una muestra o minitalla.

Comprar a través de la web y hacer el pedido fue bastante fácil. El problema lo tuve con DHL ya que a pesar de que les puse que lo dejaran al conserje, no lo hicieron y lo dejaron en un punto de servicio muy lejos de la dirección indicada. Sin embargo, al comunicarme con Maquillalia para explicarles el problema, lo resolvieron en el momento enviando un nuevo paquete, realmente fueron muy amables y rápidos. Creo que deberían revisar los acuerdos con las empresas de transporte para evitar estos malos ratos que, aunque no son directamente su responsabilidad, influyen en la experiencia de compra.

Service maquillalia excelente pero el transportador GLS no es bueno.

He echado en falta un trato personal y la atención telefónica.

---RESPUESTA---
Nuestro Departamento de Atención al Cliente siempre realiza las gestiones de una forma personalizada según el caso y en los medios que considera más rápidos y que generen las menores molestias posibles al cliente.

Entrega eficaz y servicio inmejorable como siempre. Gracias!!

Muy contenta con el pedido y productos, perp creo que deberían plantearse dejar de hacer los pedidos con mrw, es la segunda vez que se me retrasa el pedido con la compañia, ha tardado una semana esta vez.

---RESPUESTA---
El plazo de entrega dentro de la península es de 24 a 72 horas laborables desde su salida de almacén; no obstante, en el caso de tener alguna demora o incidencia con la agencia de transporte y no resuelva esta, recomendamos contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente para que puedan solucionar.