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F.A.Q   Frequenti domande

Spedizione

· Spedizioni e recesso

Questi sono i metodi di spedizione disponibili:

Italia (Non spediamo a San Marino):

-FlexiEnvío a casa (consegnato da DPD-Bartolini). I prezzi si intendono per gli ordini fino a 2 kg di peso. Tempistica di spedizione stimata tra i 5/10 giorni lavorativi, a partire dal momento dell'evasione del nostro magazzino.

Per ordini da 0 € a 50 € - 4,99 €

Per ordini superiori a 50 € - GRATIS

Per ogni kg aggiunto oltre i 2kg di peso, verranno sommati 5€ al costo totale delle spedizioni.

-FlexiEnvío a casa (consegnato da GLS). I prezzi si intendono per gli ordini fino a 2 kg di peso. Tempistica di spedizione stimata tra i 5/10 giorni lavorativi, a partire dal momento dell'evasione del nostro magazzino.

Per ordini di 0 € a 50 € - 4,99 €

Per ordini superiori a 50 € - GRATIS

Per ogni kg aggiunto oltre i 2kg di peso, verranno sommati 5€ al costo totale delle spedizioni.

IMPORTANTE: I tempi stimati di spedizione vengono considerati dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino. Nei periodi promozionali possono verificarsi ritardi nell'invio dell'ordine. Se nei tre giorni successivi al completamento/pagamento dell'ordine, lo stesso non risulta ancora spedito vi preghiamo di contattarci. Nei giorni normali, tutti gli ordini effettuati e/o pagati entro le ore 12:00 (GMT+1) verranno spediti il giorno stesso. I pagamenti vengono comprovati tutti i giorni alle ore 12. Se il vostro ordine viene pagato dopo le ore 12 sarà spedito il giorno successivo. I pagamenti tramite bonifico bancario possono impiegare fino a 72 ore lavorative per risultare effettivi.

IMPORTANTE: Vi preghiamo di assicurarvi che sul vostro ordine vengono correttamente indicati il vostro indirizzo ed il vostro numero di telefono. Tutte le modifiche apportate dopo la conferma dell'ordine possono comportare costi aggiuntivi e a ritardi nella spedizione e nella consegna.

Per la spedizione verso altri paesi vi invitiamo a consultare la pagina informazioni nella lingua corrispondente.

Informazioni sul recesso:

I nostri prodotti elettrici godono delle seguenti garanzie: 

Garanzia di origine.  Se nel momento della ricezione il prodotto risulta difettoso verrà sostituito in maniera completamente gratuita con uno nuovo, a condizione che il prodotto non sia stato usato. A discrezione di Maquillalia e per determinati prodotti verrà effettuato il rimborso dell'importo speso, invece della sostituzione della merce, dopo averne comprovate le condizioni. In caso di sostituzione sarà necessario restituire tutto il materiale originario ed è imprescendibile che i prodotti non siano stati manipoati nè alterati, che si trovino in perfetto stato e con tutto l'imballaggio protettore originale. I gentili clienti sono invitiati a contattarci prima di realizzare il cambio tramite la sezione Contatti del nostro sito.

Come effettuare la sostituzione: Imballare il prodotto nella miglior maniera possibile affinchè non riporti danni ulteriori durante il trasporto. Non utilizzare nastro adesivo nè penne o pennarelli sull'imballaggio originale del prodotto. È necessario allegare al pacco una copia della fattura del proprio ordine. Invieremo un corriere a prendere il pacco e, una volta appurato il danno, si procederà con l'invio di un nuovo prodotto nel minor tempo possibile. In caso contrario (se il prodotto non presenta nessuna anomalia) il cliente riceverà di nuovo lo stesso prodotto.

È possibile richiedere la sostituzione dalla sezione "Il mio account" - "I miei ordini", mediante il form online.

Importante: Sostituzioni di prodotti alterati nella confezione e nell'imballaggio non verranno accettate. Raccomandiamo quindi di non gettare la plastica protettiva prima di aver verificato il corretto funzionamento degli articoli.

Granzia del fabbricante. Tutti i nostri prodotti godono di 2 anni di garanzia del fabbricante.

In caso di avaria siete pregati di contattarci, faremo da tramite per la riparazione del prodotto. In alternativa è possibile fare affidamento al servizio tecnico ufficiale della marca (SAT). In quasi tutte le città esiste un SAT ufficiale ed è possibile risalire all'indirizzo chiamando il numero di attenzione al cliente della marca.

Prima di inviarci un qualsiasi articolo è necessario mettersi in contatto con noi per ottenere l'autorizzazione. Imballare il prodotto in un pacco sigillato in maniera che non riporti ulteriori danni durante il trasporto. Allegare una breve descrizione sul problema riscontrato insieme ad una copia della fattura.

Importante: Qualsiasi manipolazione o riparazione effettuata e non autorizzata invaliderà la garanzia. Rivolgersi sempre a Maquillalia SL o a un SAT ufficiale della marca.

Prodotto sbagliato. Se il prodotto consegnato non coincide con quello ordinato è necessario comunicarlo immediatamente tramite la sezione Contatti del nostro sito, ci occuperemo del problema il prima possibile. 

Pagamento

· Pagamento

Queste sono le nostre opzioni di pagamento disponibili:

Bonifico Bancario. Se si sceglie di trasferire il pagamento prima (o conto deposito) fornirà ai nostri numeri di conto per il pagamento. È possibile effettuare un bonifico dalla vostra banca o scatola abituale o, se si preferisce, fare un conto di deposito presso una filiale. Una volta ricevuto il pagamento l'ordine verrà spedito con corriere. Se entro 7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana) non ha ricevuto il pagamento l'ordine verrà annullato. Questo metodo di pagamento è disponibile per la Spagna (Penisola e Isole Baleari), Canarias, Ceuta e Melilla e le destinazioni internazionali. Il nostro numero di conto per i pagamenti è il seguente:

IBAN ES37 0081 0240 1000 0256 4468 SWIFT: BSABESBB - Account Holder: DSM Beauty SL

Carta di credito. Si può pagare con carta di credito Visa, Visa Electron, Maestro e MasterCard attraverso carte di gateway di pagamento sicuro.

Paypal. È possibile effettuare il pagamento tramite il metodo di pagamento Paypal sicuro.

Importante: Se la richiesta, una volta confermata e spedito, non è accettato dal cliente sarà responsabile per i costi sostenuti. Riceverai una fattura o ricevuta di acquisto per posta e / o e-mail. Tutti frode falso, o il tentativo, gli ordini verranno segnalati alle autorità competenti. Saranno fornite tutte le informazioni necessarie per aiutare le indagini.

Condizioni di utilizzo e Privacy

· Condizioni di utilizzo e Privacy

TERMINI DI UTILIZZO

1. PRODOTTI

Tutti i prodotti sono nuovi, e sono presentati nella loro confezione o sigillo originale.

1.1 I colori dei prodotti

Tutti i prodotti cosmetici sono etichettati colore nella descrizione e inoltre possono essere visualizzati con grande immagine a colori lo zoom del prodotto. Poiché il display a colori sul monitor a seconda delle impostazioni e la stessa può essere una variazione di colore rispetto alla realtà. Receomdndamos ottenere informazioni da altre fonti rispetto al colore (negozio fisico, forum di recensioni di prodotti, blog, ecc ...), se si vuole confermare il colore personale di prodotto.

1.2 Manuali dei prodotti

Cosmetici non includono manuale di istruzioni. Con i prodotti elettrici di solito includono un manuale di istruzioni in castigliano nella confezione di vendita. In alcuni casi può anche accadere che non abbiamo il manuale in castigliano o in manuale castigliano è disponibile solo attraverso il sito web del produttore in formato PDF.

2. prezzi.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e sono valide per la penisola e le isole Baleari. I prezzi non includono le spese di spedizione o, se del caso, COD. Tutte le vendite sono fatte per il biglietto pertinente o fattura si riceve con il vostro ordine.

3. Processo di acquisto

Il cliente naviga il nostro negozio on-line che incorpora il carrello quegli oggetti che si desidera acquistare , con un massimo di 6 elementi identici di ogni tipo per persona e / o ordine. Una volta effettuata la selezione delle voci, scegliere il metodo di pagamento e di spedizione. Prima l'ordine, è necessario registrarsi compilando un form con i tuoi dati personali, o connettersi con la password nel caso e deve essere iscritto, per completare l'ordine. Una volta completato questo processo si riceverà un messaggio al tuo indirizzo email con tutti i dettagli del tuo ordine. Se la tua email è libera (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, ecc.) È possibile che questo messaggio viene memorizzato nella "Spam" o cartelle spam. L'età minima per fare acquisti nel nostro negozio on-line è 18.

Importante: Si consiglia di controllare la copia dell'ordine arriverà al tuo indirizzo email per verificare che il fatturazione, spedizione, ecc sono corrette. Questo aiuterà a evitare eventuali ritardi o problemi nella consegna del vostro ordine.

4. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Tutti gli ordini vengono spediti tramite compagnie di spedizioni assicurate con cui lavoriamo. Il termine di consegna dipende dalla destinazione (esclusi gli incidenti causati da malfunzionamento o eccessivi ordini di trasporto a causa di promozioni) dal ricevimento della stessa. Consegna in un remoto villaggio spesso difficile in modo che i vettori non passano tutti i giorni e possono ritardare la consegna. Le spedizioni e le consegne vengono effettuate dal Lunedi al Venerdì, esclusi i giorni festivi. L'importo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento di effettuare l'ordine, a seconda della destinazione e modalità di pagamento. Per sapere esattamente quanto costerà il tuo ordine selezionare i prodotti che si desidera acquistare e fare clic su "buy". Quindi selezionare la destinazione e selezionare il metodo di pagamento e il metodo di spedizione. Appare, molto dettagliato, l'importo totale del vostro acquisto, compreso trasporto. A quel punto si può decidere se continuare o meno con il processo di acquisto. Per continuare con l'ordine, premere il tasto "Conferma acquisto". Si prega di contattarci se avete dei dubbi.

NOTA IMPORTANTE: I tempi per tutti i metodi di spedizione indicati sono stime anche iniziare a contare da quando l'ordine ha lasciato le nostre navi di magazzino. Nelle stagioni promozioni o sconti possono essere ritardi nella partenza dell'ordine dal nostro magazzino. Se l'ordine non è andato ai prossimi 3 giorni lavorativi per la realizzazione e pagare per il vostro ordine vi preghiamo di contattarci e vi informeremo della spedizione stimata e periodo di tempo di consegna. Nei giorni normali, tutti gli ordini immessi e / o pagati entro le ore 12 (ora in Spagna (penisola - GMT +1)) saranno spediti il ​​giorno stesso. Verifica dei trasferimenti è fatto da Lunedi a Venerdì (giorni feriali) alle ore 12. Se avete pagato il vostro ordine da reddito dopo le ore 12 saranno controllati il ​​giorno successivo. I trasferimenti possono essere ritardati per arrivare al nostro cliente fino a 72h. lavoro. Prodotti di trasporto verso le isole Canarie, Ceuta e Melilla possono essere soggetti a tasse doganali per la spedizione arrivo a destinazione. Tali spese non stanno andando a fermare DSM BEAUTY né sono la nostra responsabilità e non possiamo prendere cura o conoscere l'importo esatto da pagare per ricevere un ordine (secondo alcuni clienti, può variare dai 6 ai 18 €, in base alla quantità di ordine). Verificare con il proprio ufficio postale prima di ordinare indicando l'ammontare in euro dell'ordine che si vuole fare, in modo che possano raccontare.

MOLTO IMPORTANTE: CORRETTAMENTE INDICARE IL VOSTRO INDIRIZZO DI CONSEGNA Al momento dell'ordine, eventuali cambiamenti di indirizzo ORDINE DI STATO PASS "PREPARAZIONE": un 3 EURO EXTRA COSTI DI ULTERIORE RITARDO IN 3 GIORNI DELLA VOSTRA CONSEGNA ORDINE.

4.1. Controllare Metodi di trasporto. Per visualizzare i metodi di spedizione disponibili, visita l'apposita sezione del nostro informazioni menu.

5. PAGAMENTO

Per visualizzare i metodi di pagamento disponibili, visita l'apposita sezione del nostro informazioni menu.

6. STATO DELL'ORDINE

Dalla "My Account" si può imparare in qualsiasi momento, lo stato in cui il vostro ordine è. Clicca su "I miei ordini" e visualizzare qualsiasi dei seguenti stati:

- In attesa: Il tuo ordine è stato ricevuto correttamente e verrà processato a breve.
- Attesa per il pagamento: Hai scelto di pagare tramite bonifico bancario e stiamo aspettando per voi di fare o prendere effetto.
- In attesa articolo: L'articolo richiesto è esaurito nel nostro magazzino, e siamo in attesa per il suo arrivo.
- Processo: Si sta elaborando la tua richiesta. Per i pagamenti con bonifico bancario o carta di credito significa che il pagamento è stato ricevuto correttamente.
- Disponibilità: L'ordine è completo e confezionato, pronto per essere spedito.
- Preparazione: State preparando il vostro ordine. (Non è possibile cancellare).
- Spedito: Il tuo ordine è stato spedito (non è più possibile cancellare).
- Impatto: C'è un problema con il vostro ordine che richiede un intervento da nessuna delle parti.
- Annullato: Il tuo ordine è stato annullato.

DSM BEAUTY garantisce ai propri clienti la possibilità di annullare l'ordine in qualsiasi momento, a condizione che la cancellazione è comunicata prima che l'ordine ha cominciato ad essere preparati (stato "Preparazione") o è stato messo a disposizione del corriere per la spedizione (Stato " Inviati ").

7. Ritardi nella TRASPORTO

Mentre la maggior parte le consegne sono effettuate entro tale termine, di tanto in tanto, possono verificarsi ritardi di spedizione. Se hai ricevuto un email di conferma della vostra spedizione e non avete ancora ricevuto può essere perché il messaggero non ha trovato la sua casa, è accaduto in un momento in cui eri assente o ha subito alcun tipo di incidente. Contattateci, o aziende di trasporto che prendono l'ordine di risolvere al più presto.

8. TRASPORTO ASSICURAZIONE

Tutte le spedizioni sono assicurate contro il furto, perdita o danno. Se si notano danni o pacchetto di manipolazione ricevere indicarlo nella consegna del vettore. Controlli prego il vostro ordine al momento del ricevimento. Si consiglia di contattare qualsiasi incidente entro 24 ore.

9. GARANZIA E RESI


I nostri prodotti elettrici hanno le seguenti garanzie:

9.1. Garanzia di origine. Se al momento di ricevere il vostro prodotto è encontrase difettosi saranno sostituiti, completamente gratuito, per un nuovo prodotto, a condizione che il prodotto non è stato utilizzato. Con decisione DSM BEAUTY sconto per alcuni prodotti e un rimborso invece di cambio deve essere effettuato dopo aver controllato il loro stato. Se il cambiamento è necessario restituire tutto il materiale di origine e che le merci non sono stati manomessi o alterati, è in perfette condizioni, con tutta la sua confezione o di plastica protettiva originale. Vi preghiamo di contattarci quando elaborare prima di cambiamento prodotto dalla sezione "supporto online" del nostro sito.

Imballare il prodotto, per quanto possibile, come si riceve, per evitare danni durante il trasporto. Non usare nastro adesivo o scrivere sulla confezione originale. È necessario allegare una copia della fattura o del buono in essa. Nave allo spedizioniere prendere il pacchetto, e dopo la revisione del prodotto e controllato il default, invierà un nuovo prodotto al cliente nel più breve tempo possibile. Altrimenti (cioè, se il prodotto non presentava alcuna anomalia) il cliente riceverà, di nuovo, lo stesso prodotto.

È possibile richiedere il proprio numero di ritorni attraverso la sezione contatti del nostro sito web è essenziale per certificare il numero di rientro sulla parte esterna della confezione.

Importante: qualsiasi prodotto che ha subito un danno nella confezione o il prodotto in sé non è accettabile, non consiglierei di rimuovere la plastica protettiva se presente per verificare il perfetto funzionamento del vostro articolo.
9.2. Garanzia del produttore. Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia limitata di due anni.

In caso di guasto contattateci e noi gestire la riparazione del prodotto. In alternativa consigliamo anche di andare a marchio qualificato (SAT). In quasi ogni città c'è un SAT ufficiale e trovare chiamando il vostro marchio del cliente.

Prima di inviare il vostro articolo è necessario contattarci per farci la spedizione e tornare autorizzazione. Imballare il prodotto in un pacchetto chiuso e perfettamente condizionata per evitare danni durante il trasporto. Includere una breve descrizione di ciò che accade al prodotto e una copia della fattura o ricevuta.

Importante: qualsiasi manomissione o riparazione da parte di personale non autorizzato invalida la garanzia. Rivolgersi sempre DSM BEAUTY SL funzionario SAT o marca.

9.3. Prodotto sbagliato. Se il prodotto consegnato non corrisponde al contenuto dell'ordine deve informarci immediatamente. Contattaci tramite la sezione contatti del nostro sito web ed elaborare il problema il più presto possibile.

10. CONTATTO

Potete contattarci dalla sezione Contatti.

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TERMINI DI UTILIZZO

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I - OGGETTO E CAMPO DI APPLICAZIONE.

Queste disposizioni hanno lo scopo di disciplinare l'uso dei servizi elettronici vendita di beni e servizi diversi offerti da DSM BEAUTY, SL, società commerciale che opera attraverso internet dal loro sito (http://www.DSM BEAUTY.com) come cosmetici al dettaglio e strumenti di bellezza.

Le clausole contenute in questi Termini e Condizioni sono vincolanti per entrambe le parti e sono parte integrante e inscindibile del contratto di vendita la cui efficacia opera al momento della sottoscrizione dell'ordine su richiesta del cliente, attraverso i meccanismi di reclutamento sarà precisato più tardi , il tutto in conformità con quanto previsto dall'art. 1255 del codice civile che sancisce il principio della libertà contrattuale e gli accordi tra le parti contraenti.

A tutti gli effetti essere considerato che il cliente / utente accetta le condizioni ad esse afferenti premendo il tasto "OK" che appare in fondo a questo documento.

Per garantire in pieno i diritti dei consumatori e degli utenti dei servizi DSM BEAUTY shopping, SL presenti Condizioni Generali sono stabilite in conformità con le disposizioni della Legge 26/84 del 19 giugno per la difesa dei consumatori e degli utenti, legge 7/98 del 13 aprile Condizioni Generali di Contratto, Legge 7/96 15 Gennaio del mercato al dettaglio, codice civile, la direttiva 2000/31 CE del Parlamento europeo e del Consiglio 8 giugno, Legge 34/2002 del 11 luglio, servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico e regolamenti di attuazione.
II -. IDENTIFICAZIONE E SOCIETA 'NOME AZIENDA OFFRE.

DSM BEAUTY SL, come fornitore delle sue vendite attraverso Internet di e-commerce offre la propria sede in Spagna, C / Valle Niza 39, 29004 Malaga, Iscritta al Registro Mercantile di Malaga, Volume 4443 Generale, Book 3670 Sezione 1 delle società, foglio 180, foglio MA-95819 Ingresso 1, con CIF B93010122.

Serve vendite attraverso il sito internet: http://www.DSM BEAUTY.com.

L'indirizzo per i reclami indicato come corrispondente alla sede legale della società.

Secondo l'art. 1 RD 5/1997 14 gennaio, ci sono a disposizione dei nostri clienti, denuncia costituisce presso la sede legale della società.

III -. OGGETTO.

Le condizioni generali che disciplinano la fornitura di servizi di vendita, acquisto di prodotti e servizi offerti da DSM BEAUTY, SL e la pubblicità ai vostri clienti / clienti di tutto tramite la pagina web così come i diritti e gli obblighi delle parti relativi alle operazioni di vendita conclusi tra di loro.

In alcuni casi, il cliente può scegliere di raccogliere determinato articolo nella sede di DSM BEAUTY, SL condizione che ha notificato per telefono.

IV -. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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V. - offerta e accettazione PROCESSO, TERMINI DI VENDITA E CONSEGNA DEI PRODOTTI.

Politica dei prezzi: DSM BEAUTY, SL si riserva in ogni momento e unilateralmente cambiare il prezzo dei prodotti e dei servizi offerti attraverso il tuo sito. Per garantire la sicurezza del cliente e certezza del prezzo dei loro prodotti, questo sarà l'effetto sulla pubblicità al momento dell'ordine.
VI -. INFORMAZIONI PRODOTTI

A volte, è probabile che non abbiamo manuale di istruzioni castigliano per alcuni articoli, ma DSM BEAUTY, SL fosse possibile sottoporre il manuale per il cliente, con qualsiasi mezzo, nel caso ipotetico di sopra del manuale è quello di lingua diversa castigliano.

Nel acquisto elettronico processo interattivo i seguenti passi saranno, secondo il menu opzioni registrato sul sito DSM BEAUTY, SL:

Registrarsi come cliente nella scheda Account.
Immettere categorie rubrica, dove si possono trovare informazioni offerte al prodotto del cliente: caratteristiche tecniche, la descrizione, il marchio del produttore, fotografia (se disponibile) e tempo di consegna stimato.
Selezione per l'utilizzatore del prodotto che si desidera acquistare.
La selezione da parte dell'utente aggiungi al carrello della spesa opzione.
Completamento da parte dell'utente del modulo d'ordine e indirizzo di consegna.
Informazione degli utenti sui prodotti inclusi nel paniere.
La conferma dell'indirizzo di consegna, modalità di pagamento da parte dell'utente e le informazioni utente sui tassi di affrancatura richiesta.
Informazioni sui costi di spedizione contrarreembolso (se del caso) applicabile alla richiesta effettuata dall'utente.
Informazioni del prezzo finale o il prezzo al dettaglio del prodotto contenente la stessa acquisire il costo finale al cliente comprensivo di IVA, trasporto, assicurazione e movimentazione delle merci dal trasporto. Il costo finale sarà quindi segnalato al cliente nel processo di e-procurement prima che formalizza la sua accettazione, accettazione selezionando l'opzione Ordine dal menu delle opzioni.
Accettazione di Termini e Condizioni e trattarli e immetterli l'ordine di DSM BEAUTY, SL per effettuare l'acquisto.

Eventuali sconti o regali promozionali sono liberamente disposti DSM BEAUTY, SL ufficio collettiva in qualsiasi momento da DSM BEAUTY, SL, o perché il prodotto offerto, secondo obrante pubblicità ogni volta che il loro sito web. In ogni caso, i prodotti offerti con lo sconto specifico indicano la durata dell'offerta e il prezzo.

Al momento dell'ordine, una volta utilizzato l'opzione di menu significa accettare l'ordine fornito il consenso del cliente e la validità ed efficacia del contratto di compravendita che lega le parti. Tuttavia, DSM BEAUTY, S.L. non si assume alcuna responsabilità per i prodotti in cui il prestatore ha ampliato la sua consegna o la fabbricazione dei prodotti.

Acquisto oggetto di raccolta: L'impegno di DSM BEAUTY, SL Informazione e liquidazione dei beni offerti è soggetta a disponibilità di magazzino del prodotto pubblicizzato e scorte, così DSM BEAUTY, SL nel suo impegno per la qualità e il servizio clienti a tutte le ore che cercano prodotti pubblicizzati sono disponibili. Tuttavia, in circostanze eccezionali interattivi più ordini o quelli che provocano le scorte del prodotto, l'ordine e il contratto tra le parti è nullo ai sensi della presente clausola, il cliente interamente il ripristino se pagare in anticipo gli importi pagati da essa, senza che sia necessario per una qualsiasi delle indennizzo per violazione del contratto, danni o feste perdita di profitti.

Nei casi in cui il prodotto in vendita è subordinata alla disponibilità del produttore, il venditore può consegnare un prodotto di qualità e prezzo equivalenti, sostituendo la richiesta del consumatore, a condizione che non rappresentano un demerito delle qualità e dei servizi pubblicizzati , e con il previo consenso del cliente.

-Il pagamento da parte del cliente: Per garantire la piena sicurezza per il consumatore a pagare per le merci hanno comprato i seguenti sistemi di pagamento sono stabiliti:

Trasferimento 1.-Bank: Con bonifico bancario a favore del (s) account (s) Bank (s) di proprietà di DSM BEAUTY, SL pubblicato sul suo sito.

Carta 2.-credito pagando con carta di credito o carta di debito per la (s) account (s) Bank (s) di proprietà di DSM BEAUTY, SL pubblicato sul suo sito web e ha fatto tramite un server sicuro SSL della nostra banca "Bankia".

3.-Paypal: Utilizzare il pagamento di Paypal per l'account (s) account (s) di proprietà di DSM BEAUTY, SL pubblicato sul suo sito e fatto tramite un server SSL sicuro di PayPal.

- Fattura: Una volta che hai pagato per il cliente DSM BEAUTY, SL trasmette ricevimento o la fattura a casa del cliente o l'indirizzo di posta elettronica virtuale designato dal disegno di legge.

È stabilita entro 24/96 ore per la consegna effettiva del prodotto acquistato, si inizia a contare da quel DSM BEAUTY, SL:-Consegna del prodotto acquistato ha conoscenza del pagamento del prodotto da parte del cliente al sistema di pagamento anticipato, e l'ordine di accettazione da la possibilità di pagamento in contrassegno.

In caso di ritardo superiore a 20 giorni dal ricevimento ed entro circa fino a quando il ritardo è imputabile al DSM BEAUTY, SL, su richiesta scritta consegna reclamo del cliente, può unilateralmente annullare l'ordine, ripristinando se pagare in anticipo l' importi pagati, e le parti convengono che qualsiasi non chiedere il risarcimento del caso, presenti o futuri, diretti o indiretti, o sotto le regole di danni o profitti. Questi termini si applicano solo ai Penisola e le Isole Baleari.

- Luogo e modalità di consegna: L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della assunzione da parte del cliente. Successive modifiche richieste dal cliente della consegna, possono generare costi aggiuntivi sul prezzo di vendita. La merce verrà consegnata al cliente dalla società di trasporto, insieme con la bolla di accompagnamento che informazioni che identificano il prezzo ordine del cliente (per la modalità COD), inserire il numero di pacchetti e prodotti contenenti. Per verificare l'errore client con i beni ricevuti o che esso sia danneggiato visivamente, è necessario fornire queste circostanze sia telefonicamente o via fax o via e-mail, utilizzando il client del servizio pubblicato sul suo sito web o la sede della società entro 24 ore. Le merci sono in ogni momento coprono contro il rischio di trasporto, la perdita e la manipolazione.
VII -. GARANZIA DEL PRODOTTO.

I prodotti la cui natura corrisponde ai beni di consumo, come il trucco, ombretti, lucidalabbra e strisce, smalto ecc ... non possono essere cambiati se sono stati utilizzati.

La garanzia normale prodotto offerto da DSM BEAUTY sopra descritto, SL attraverso le loro pagine Web è di due anni.

Se si desidera utilizzare la garanzia, il cliente deve:

Contatta direttamente con DSM BEAUTY, SL attraverso qualsiasi mezzo di contatto pubblicato sul suo sito, in modo che si può fare con la manipolazione del prodotto e portarlo ad un sito specializzato.

La garanzia dei prodotti venduti da DSM BEAUTY, SL presta e prevede DSM BEAUTY SL o direttamente dal produttore nelle condizioni di manipolazione, uso corretto e la conservazione delle scadenze contenute nelle dichiarazioni esplicite di garanzia li accompagnano. Il cliente può scegliere di inviare il prodotto direttamente al produttore o DSM BEAUTY SL per il trattamento di un prodotto in garanzia.

Per attivare la garanzia è necessario:

¥ fattura DSM BEAUTY, SL

Imballaggi ¥ e altri contenuti (manuali e controlli).

In ogni caso, deve corrispondere al numero di serie del prodotto da riparare con file di proprietà di DSM BEAUTY, SL

La garanzia decade se i fattori al di fuori del normale uso del prodotto, come ad esempio aumenti o diminuzioni di tensione, l'uso di improprio o proibiti da produttori di accessori, cadute, acqua, fuoco o uso improprio o abusivo da parte del cliente o da parte di terzi non autorizzati dal produttore.

La garanzia decorre dal giorno di consegna e / o accettazione dell'ordine.

Le disposizioni del presente garanzia non esclude i benefici della garanzia legale di cui agli articoli 913 e predefinito codice civile vizio occulto (s) (s) (s) al compratore.
VIII -. DIRITTI.

- Privacy e sicurezza dei dati personali dei clienti in conformità con le disposizioni della legislazione spagnola sulla protezione dei dati.
- Nessuna distribuzione, la trasmissione o la pubblicazione dei dati del cliente senza il tuo esplicito consenso.
- Nessuna promozione o pubblicità senza il consenso esplicito delle email dei clienti.
- Controllare, modificare, cancellare i dati del cliente in possesso della banca dati DSM BEAUTY, SL su richiesta.
- Accesso gratuito alle sezioni aperte delle pagine web DSM BEAUTY, SL
- Conoscere in ogni momento lo stato di lavorazione dell'ordine effettuato.
- RECESSO: L'acquirente ha il diritto di recedere liberamente dal contratto concluso, seguendo lungo unilateralmente, a norma dell'articolo 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio al dettaglio, come modificato dalla legge 47 / 2002 del 19 dicembre 2002.

Non applicare questo diritto di recesso, tra gli altri, nei contratti per la fornitura di:

1 -. Merci il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni nel mercato finanziario da parte incontrollabile DSM BEAUTY, SL
2 -. Merci redatta in conformità con le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
. 3 - Prestazione di registrazioni audio o video, disco o software per computer che sono stati aperti dal consumatore, così come file di computer che possono essere riprodotti con effetto immediato per l'uso permanente.

Scadenza: Per annullare il contratto l'acquirente ha un periodo di sette giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dell'ordine. Sarà la legge del luogo in cui è stato consegnato che determina quali giorni sono a carico da parte delle imprese.

Modulo: Il diritto di recesso non è soggetto ad alcuna formalità, e può essere eseguita senza menzionare le cause, e bastando essere notificati DSM BEAUTY, SL, accreditando in qualsiasi forma. Può anche essere fatto presentando il documento di ritiro o di accompagnamento risoluzione, debitamente compilato dal candidato.

Spese: Spese sostenute per la restituzione del prodotto sono a carico del compratore, ma deve anche soddisfare il risarcimento dovuto per il danno che si è verificato nei prodotti acquistati.

Eccezionalmente, DSM BEAUTY, SL sostenere solo i costi diretti di ritorno, se il cliente esercita il diritto di recesso, se si tratta di prodotti forniti dalla Società di qualità equivalente e sostituzione prezzo specificamente richiesti dal consumatore.

DSM BEAUTY, SL il diritto di ispezionare i prodotti prima che un rimborso del prezzo ricevuto per la fine di verificare riserve:

a) sono gli stessi di quelli venduti;

b) che non sono state precedentemente gestito dal cliente;

c) sono nella loro confezione originale;

d) che vengono restituiti completo, con tutti i suoi elementi e gli accessori principali, tra cui manuali.

Se sono soddisfatti tali requisiti, DSM BEAUTY, SL procederà a rimborsare i soldi.

Qualora il rimborso del caso, il venditore è tenuto al rimborso delle somme versate dall'acquirente senza alcun ritegno (tranne il trasporto e la movimentazione di contrarreembolso) il più presto possibile e comunque entro 30 giorni dopo le dimissioni o ritorno.

IX -. OBBLIGHI DEL utente / cliente.

-Tenere la chiave personale con la dovuta diligenza.

- Utilizzare le informazioni pubblicate da DSM BEAUTY, SL esclusivamente dal cliente rigorosamente all'interno del personale proposto rapporto d'affari.

-Non riprodurre, vendere o disporre delle informazioni pubblicate da DSM BEAUTY, SL nei suoi contenuti senza espressa autorizzazione di questo.

- Utilizzare il servizio fedelmente lo shopping fornito da DSM BEAUTY, SL sul tuo sito e astenersi dal manipolare i contenuti del tuo sito web, o interferire con il computer significa attraverso virus o altri comportamenti vietati dalla legge.

- Rispettare il contratto di acquisto una volta accettato l'ordine, con il puntuale pagamento del prezzo pattuito.
X. DIRITTI DSM BEAUTY, SL

- Salvare, modificare, sospendere il suo sito web, senza alcun preavviso.

- Modificare, in tutto o in parte, queste condizioni generali, continuano ad applicare il nuovo concordato che la Società dal momento dell'inserimento nella pagina. In ogni caso, tali modifiche non avranno effetto retroattivo sui prodotti e servizi precedentemente contratti da clienti / utenti.

- Modificare il prezzo delle offerte, il sistema precedente acquisto di pubblicità.

- Io respingo stockouts ordine o default della clientela.

- Per ricevere l'importo degli acquisti dei clienti accettato la transazione.
XI -. DISCLAIMER.

DSM BEAUTY, SL non sarà responsabile per interruzioni che si verificano in servizi elettrici e di telecomunicazione che impediscono clienti / clienti utilizzano i servizi offerti.
XII -. LINGUE nel contratto che possono essere formalizzate
Il contratto può essere formalizzata solo in castigliano.
XIII -. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti sostengono, a sua discrezione, per risolvere i conflitti e di rinunciare a qualsiasi altra giurisdizione, i giudici di vostro domicilio. Inoltre, come un'entità collegata FIDUCIA ONLINE e in termini di Codice Etico, in caso di controversie in materia di reclutamento e pubblicità online, la protezione dei dati, protezione dei bambini e l'accessibilità, gli utenti possono passare alla risoluzione del sistema extragiudiziale delle controversie TRUST ONLINE (www.confianzaonline.es), incarnata nella giuria della pubblicità e del National Arbitration Consumer consiglio.

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