Recensioni

Genial encantado con mi compra.

Genial, las descripciones son las mejores y las que me permiten ayudar a decidir , también tengo el cuenta los comentarios de otros clientes.

Todo perfectamente empaquetado,entregado en el tiempo previsto y con sorpresas incluidas.
Volveré a pedir.gracias maquillalia

Todo genial ☺️

Siempre es un gusto comprar aquí.

El pedido fue rápido, sencillo y llegó a tiempo. El producto que pedí me encanta

El paquete ha llegado muy rápido, estoy muy contenta. Muchas gracias!

Todo muy bien el producto y el envio bien protegido.

Todo perfecto y rapidísimo.

Rapidisimo y todo en perfecto estado. Como siempre, de 10.

Todo llegó rápido pero uno de los geles de ducha no está bien cerrado y hubo vertido de producto en la caja

He pedido un millón de veces y todo genial, pero este último pedido en concreto ha sido una decepción, no por el primer envío con los productos en mal estado, bie o es algo que puede llegar a pasar, lo puedo llegar a entender pero la devolución, me parece increíble, al proponerme un cambio por otras tres unidades en buen estado acepto, me llega el paquete nuevo y las tres unidades vienen desprecintadas, abiertas, usadas y medio gastadas...yo lo siento mucho pero no lo entiendo, si tenéis que abrir y probar un producto para asegurar su bien estado...lo siento pero no lo vendáis, ni me parece normal, ni higiénico ni seguro en el momento que está.os recibir un producto abierto y usado! NO

-Respuesta:
Hola, Angy.
Gracias por tu comentario.
Disculpa las molestias ocasionadas, pero tras la reclamación se ofrece una solución y reposición de las unidades en perfecto estado, con su previa revisión antes de su envío. Ante esta propuesta y solución, no recibimos ninguna negativa ni más consultas por tu parte por lo que se procede con tal solución. No se envían gastados, sino nuevas unidades previa comprobación de su estado correcto para evitar cualquier nueva incidencia y, por consiguiente, causar mayores molestias. No obstante, nos confirman desde nuestro Departamento de Reclamaciones que ante tu nueva reclamación por este motivo, se te volvió a dar otra solución alternativa.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.